VS Anti Cheat CentralEntrar

Termos de uso

As regras para comprar e usar o VS Anti Cheat: o plugin, a central do cliente, a rede global de bans e o Discord.

Atualizado em 3 de novembro de 2026.

1. Aceite

Ao comprar um plano, ativar o plugin ou usar este site, você concorda com estes termos, com a Política de privacidade e com a Política de cookies. Se compra em nome de uma empresa ou servidor, declara que pode aceitar por ele. O responsável é o VS Anti Cheat; o contato é pelo ticket no Discord.

2. O que você compra

3. Pagamento e mensalidade

4. O que não é permitido

Quebrar estas regras leva ao cancelamento do plano sem reembolso, ao bloqueio da conta e, se for o caso, às medidas legais cabíveis (Lei 9.609/1998, que protege programas de computador).

5. O que o VS Anti Cheat faz e não faz

6. Rede global de bans

Servidores ativados participam da rede global: só detecções certeiras banem em todos os servidores; ban dado pela staff fica no servidor até a equipe do VS revisar. Ao ativar, você concorda em mandar à central os dados descritos na Política de privacidade e em avisar seus jogadores (por exemplo, nas regras do seu servidor) de que ele usa o VS Anti Cheat.

7. Seus dados e os dos seus jogadores

Você é o controlador dos dados dos jogadores do seu servidor (LGPD). O VS Anti Cheat trata, como operador, só o que o plugin manda à central para os alertas e a configuração pelo site, e como controlador o que for da rede global. Gravações e registros do plugin ficam no disco do seu servidor.

8. Responsabilidade

9. Suporte

O suporte é por ticket no Discord. Um assistente automático responde na hora, e a primeira resposta de uma pessoa da equipe sai em até 24 horas no Basic, 12 horas no Standard, 6 horas no Max (com prioridade na fila) e 2 horas no Enterprise, com o dono. O suporte cobre instalação, configuração e bugs do VS Anti Cheat, não outros plugins nem a administração do seu servidor. No Enterprise, a instalação e a configuração são feitas pela equipe.

10. Política de reembolso

Quando há reembolso integral

Quando não há reembolso

Problema técnico

Se o plugin não funcionar por um defeito nosso, abra um ticket antes de tudo. Se a equipe não resolver em até 7 dias a partir do ticket, analisamos o reembolso proporcional aos dias que faltam no plano.

Como pedir

Abra um ticket no Discord (categoria Compra) com o número do pedido e o motivo. A resposta sai em até 5 dias úteis. O valor volta pelo mesmo meio do pagamento, pelo Mercado Pago: Pix em até 5 dias úteis depois da aprovação; cartão conforme o prazo da operadora. Com o reembolso, o plano é cancelado e os servidores ativados por ele desligam.

Contestação (chargeback)

Contestar a compra no banco ou no cartão sem falar antes com a equipe cancela o plano na hora e leva a banimento do Discord. Fale com a gente primeiro: quase tudo se resolve no ticket.

11. Cancelamento

Você pode parar de renovar quando quiser; o plano vale até o vencimento. Podemos suspender ou cancelar um plano que quebre estes termos, com aviso pelo Discord, salvo fraude.

12. Mudanças e foro

Estes termos podem mudar. Avisamos as mudanças importantes no Discord; continuar usando depois do aviso é aceitar a versão nova. Vale a lei brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor.